Politique de confidentialité

En vigueur au 14 octobre 2026.

Qui est responsable ?

Mailxender est responsable des données de ses clients (comptes, facturation). Pour les contacts que les clients importent et à qui ils écrivent, chaque client est responsable du traitement ; Mailxender agit pour son compte, en tant que sous-traitant.

Quelles données ?

• Compte : nom, adresse e-mail, entreprise, journal des connexions.
• Paiement : offre commandée, montant, moyen de paiement, numéro et identifiant de la transaction déclarés.
• Contacts des clients : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, informations de consentement.
• Envois : statut de livraison, clics, rebonds, désinscriptions et réponses reçues.

Pourquoi ?

Pour fournir le service (envoi, suivi, messagerie), sécuriser les comptes, facturer, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons pas les contacts de nos clients pour nos propres envois.

Combien de temps ?

Les données de compte sont conservées pendant la relation commerciale, puis le temps des obligations légales. Les contacts et statistiques d'un client sont supprimés à sa demande ou à la fermeture de son compte. Les désinscriptions sont conservées pour garantir qu'aucun message ne sera plus envoyé.

Sécurité

Accès protégé par un code à chaque connexion, cloisonnement strict des données de chaque entreprise, chiffrement des informations sensibles, journal des actions importantes.

Mesure d'audience des e-mails

Nos e-mails ne contiennent aucune image invisible de suivi : les ouvertures ne sont pas mesurées. Seuls les clics sur les liens sont comptés, par une redirection au nom de l'expéditeur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@mailxender.eu. Si vous êtes destinataire d'un client de Mailxender, chaque message contient un lien de désinscription immédiat.